Segurança de dados e transações financeiras na APOIA.se

Quando você começa a fazer parte da comunidade APOIA.se, seja apoiando uma campanha ou criando uma própria, compartilha diversos dados pessoais com a gente:  

• Nome completo, número de documento de identificação civil e fiscal (CPF ou CNPJ), data de nascimento, dados de cartão de crédito, dados bancários, endereço, e-mail, telefone, fotos, perfis em mídias sociais, cópias de documentos para comprovação de determinados dados fornecidos.

Além disso, também podemos coletar:

• Dados originados do uso da plataforma: informações divulgadas pelos(as) fazedores(as) na página das campanhas; dados sobre recompensas oferecidas pelos(as) fazedores(as); dados sobre apoios realizados e recompensas recebidas pelos(as) apoiadores(as).
• Dados de navegação e dados coletados com auxílio de serviços de terceiros: páginas visitadas, horários, links clicados e interações entre usuários(as), sistemas operacionais, navegadores de internet e endereços I.P. utilizados.
• Dados públicos: informações sobre você que estão disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você.

Esses são os dados que você compartilha na maioria dos sites e plataformas que realizam algum tipo de transação financeira.

E por que precisamos desses dados? São 4 os principais motivos:

1. Executar os serviços prestados pela plataforma, ou seja, transacionar valores de forma segura entre Apoiadores(as) e Fazedores(as);
   
2. Cumprir obrigações legais e regulamentares, como coletar e compartilhar com fazedores(as) os dados necessários para declarar o Imposto de Renda;
   
3. Fazer o controle de riscos, que inclui prevenção à fraudes, e o cumprimento de eventuais ordens de autoridades públicas;
   
4. Entender como cada usuário(a) utiliza a plataforma e, desse modo, proporcionar o desenvolvimento e o aprimoramento de funcionalidades.

Portanto, precisamos desses dados para oferecer um serviço sério e de qualidade para você.

Segurança

Todos os dados coletados pela APOIA.se estão armazenados em bancos de dados com níveis extremamente elevados de segurança, de acordo com as melhores práticas tecnológicas e sempre respeitando a legislação de proteção de dados vigente.

Como a APOIA.se garante a segurança dos meus dados de cartão de crédito?

É simples. Nós NUNCA armazenamos integralmente dados de cartões de crédito.

Ao cadastrar um cartão de crédito na plataforma, você informa dados como nome completo, número do cartão, validade, código de segurança (CVV) e CPF do titular do cartão.

Todas essas informações são criptografadas e enviadas diretamente para as instituições responsáveis pelo processamento do pagamento, não sendo processadas em nenhum momento pelo sistema da APOIA.se.

Ou seja, essa comunicação é feita diretamente entre o seu navegador de internet e a instituição de pagamento.

Portanto, em nenhum momento teremos acesso direto às informações do seu cartão de crédito.

Apenas guardamos as informações do cartão que são necessárias para prevenirmos fraudes e viabilizar as cobranças dos apoios: os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos, a data de validade, a bandeira, o nome e o número do documento de identidade do titular do cartão.

Isso significa que em nenhuma hipótese armazenamos dados suficientes para que o seu cartão possa ser utilizado em qualquer operação que não seja especificamente aquela que você autorizou.

Mais informações

Recomendamos que você leia atentamente nossas Políticas de Privacidade.

Caso fique com alguma dúvida, você pode entrar em contato com a gente pelo e-mail dpo@apoia.se ou através da nossa Central de Suporte.

Buscamos sempre a melhoria contínua do nosso trabalho. Por isso, estamos abertos(as) a sugestões de outros tópicos que não tenham sido abordados neste artigo, mas que possam ser relevantes ou significativos para o que queremos promover a partir da comunidade da APOIA.se.

Se desejar, nos escreva pelo email compliance@apoia.se.