Como consolidar a relação com os apoiadores do seu financiamento coletivo? 5 dicas para começar agora mesmo

Há quem pense que manter uma comunicação constante com a sua base de apoiadores servirá somente para engajar essa galera e mantê-los a longo prazo próximo do seu trabalho.

O contato com seu público apoiador também tem o poder de disseminar a sua campanha de financiamento coletivo e trazer mais apoiadores para o seu projeto.

Quer ferramenta mais poderosa que o boca-a-boca?

- Todo mês a campanha x tem feito uma live para os apoiadores, ali a gente consegue bater um papo mais direto com ele(a). Onde mais conseguiríamos ficar tão próximos de fulano(a). Tem sido muito massa, porque você não apoia também?

Portanto, hora de arregaçar as mangas e pensar em formas de fortalecer a relação com esse público que acredita e investe no seu trabalho.

Mas pera que a gente já pensou em tudo isso pra você.

Confira 5 formas de entrar em contato com sua base de apoiadores e ter uma campanha de sucesso a longo prazo.

Faça um vídeo de boas vindas para novos apoiadores(as)

Esse vídeo será mostrado na página de sucesso dos seus novos apoiadores(as).

Esse é o primeiro contato mais direto que você terá com sua comunidade, portanto aproveite ela como a sua primeira oportunidade de chamar essa galera mais pra perto e demonstrar a sua gratidão pelo apoio.

Mas onde encontro o vídeo de boas vindas?

Faça login na APOIA.se> Minhas campanhas > Editar campanha > Recompensas

Lá no final dessa página, vai ter:

Mostrar mensagem de boas-vindas a novos(as) apoiadores(as)?

Você marca essa opção e abrirá um espaço para você criar sua mensagem de agradecimento personalizada, conforme imagem abaixo.

Se quiser saber mais sobre essa funcionalidade, recomendamos esse artigo aqui: Aquele gostinho de dar as boas-vindas do seu jeito!

Ah e se precisar de mais dicas de como produzir esse vídeo, como os cuidados básicos e necessários, nesse artigo sobre o vídeo da campanha damos mais algumas informações.

Surpreenda seus apoiadores: comunique-se além das recompensas

Mesmo que suas recompensas estejam associadas a entregas de conteúdo em formato de vídeo, lives exclusivas para apoiadores, ou qualquer coisa relacionada a comunicação entre você e sua base, entregue além do que prometeu.

Isso certamente vai dar um plus ao sentimento de satisfação do seu público apoiador.

Concorda que a gente cristaliza esse sentimento com determinado produto, serviço, trabalho ou pessoa sempre que somos surpreendidos? Quando nos é entregue mais do que prometeram? Pois é.

Claro, não estamos sugerindo que você faça malabarismos pra isso nem que isso seja algo custoso.

Mas hora ou outra compartilhe no Mural de Campanha imagens, fotos, vídeos extras, mensagens de carinho, ou alguma novidade do seu trabalho ou campanha.

Como exemplo, trazemos a campanha RPG de Mesa - Guilda da Abóbora, que bolou uma recompensa extra para os seus apoiadores, :)

3. Comemore todas as conquistas, do seu jeito.

Bateu 10% da meta? Comemore

Bateu 40% da meta? Opa, comemore

Bateu 80% de meta? Uhull, comemore

100%? Precisa nem falar, né?

Mas porque eu preciso comemorar sempre? Isso não vai cansar a galera?

Nops.

O primeiro motivo é a demonstração da gratidão ao seu público, para todo e qualquer passo dado rumo ao sucesso.

O segundo motivo para comemorar sempre, é a transparência da sua campanha com quem acredita no seu trabalho, possibilitando que seu público acompanhe o andamento dessa arrecadação.

O terceiro é ter um assunto frequente com a sua base, que serve exatamente para o tema deste artigo aqui :)

Além do atingimento das metas, com a demonstração de números,  torne essa celebração mais atrativa.

Mostre as coisas que foram possíveis alcançar com os valores arrecadados, ou os seus planos de agora em diante.

Exemplo:

• Se você é um portal de jornalismo independente, compartilhe com seu público as melhorias que puderam fazer na sua sede, ou o novo colaborador remunerado.
• Se você for um projeto social, tire fotos da melhoria que foi possível graças ao atingimento da meta.
• Se você for ilustrador(a), faça um vídeo ilustrando com aquele aparelho novo que vai potencializar a produção das suas artes.

Aquela carta na manga que gera muito valor para seu público: seus bastidores

Você já deve ter se dado conta do quanto nos atraímos pelo background dos grandes feitos né?

Como é produzido e editado aquele vídeo do YouTube, como é feito o planejamento para aquela ilustração irada, como é o processo criativo da composição daquele single da sua banda preferida.

O celular nos possibilitou o compartilhamento de absolutamente tudo, de forma instantânea e acessível.

Por isso, ainda que a entrega final tenha seu valor, a possibilidade de acompanhar o processo de criação dessa entrega proporciona um outro sentimento quando nos deparamos com o “produto” pronto.

Principalmente para quem participou, ainda que indiretamente para aquele feito. Que no seu caso são as pessoas que apoiam a sua campanha de financiamento coletivo.

A possibilidade de acompanhar seus bastidores cria na cabeça do seu público um valor muito maior na entrega final, até porque no fim das contas eles puderam participar do seu processo, entender barreiras atravessadas, as dificuldades e as coisas que deram certo.

Fora que ao longo desse processo você consegue atrair e fortalecer ainda mais a relação com sua comunidade.

Portanto, compartilhe seus bastidores com sua base apoiadora (e não só com ela, claro). Mas dê oportunidades exclusivas para quem apoia o seu projeto.

Peça feedbacks

Ninguém melhor que a sua base apoiadora para lhe falar sobre o que está sendo legal na campanha e o que poderia melhorar.

Abra esse canal de comunicação com o objetivo de otimizar a sua campanha e manter seus apoiadores, assim como tornar ela mais atrativa para novos.

Você pode fazer isso de forma mais aberta, utilizando o Chat da APOIA.se, ou o Mural de campanha, assim como grupos exclusivos para apoiadores.

Ou até mesmo criando um formulário com perguntas específicas e enviando para a sua base.

Explore os motivos que fizeram essas pessoas apoiarem o seu trabalho, opiniões sobre a sua página de campanha, desenho de recompensas, entre outros aspectos.

Além de você reunir insumos para potencializar a sua campanha de financiamento coletivo, você estabelece uma relação mais afetiva com a sua comunidade, demonstrando humildade e vontade de fazer melhor.

Além de claro, trazer essa galera mais pra pertinho de você.